Migrer de WooCommerce à Shopifyce que l'import fait, et tout ce qu'il ne fait pas

J’ai migré LearnyClub, une plateforme de formations en ligne, de WordPress et WooCommerce vers Shopify. Produits, clients, historique de commandes, blog, pages, espace élève : tout a été repris. Une partie de ce travail se fait avec les outils d’import ; le reste demande des scripts et beaucoup de vérification. Voici ce qu’il faut savoir.

Ce que l’import fait bien

Shopify propose une application d’import qui lit un export de votre boutique WooCommerce et reprend :

• les produits, avec leurs variantes, leurs prix et leurs images ;
• les clients, avec leurs adresses ;
• l’historique des commandes, utile pour les segments et le service client.

Pour une boutique simple, c’est un bon départ. Mais même là, tout doit être relu.

Ce que l’import ne fait pas (ou mal)

1. Les redirections

C’est le point le plus important, et l’import ne s’en occupe pas. Shopify impose ses propres adresses : /products/, /collections/, /pages/, /blogs/. Toutes vos anciennes adresses WooCommerce (produits, catégories, pages, articles) doivent pointer vers les nouvelles, une par une.

Sans ça, les liens de Google, de vos partenaires et de vos anciens emails tombent sur une page d’erreur, et le référencement s’effondre. Chez LearnyClub, j’ai vérifié les redirections une à une avant la bascule.

2. Le contenu mis en page avec un constructeur

Si vos pages ou articles sont construits avec Elementor, Divi ou WPBakery, leur contenu est truffé de codes propres à ces outils. Importé tel quel, il s’affiche en vrac sur Shopify. Il faut le convertir en HTML propre, en gardant les titres, les images et les liens, et souvent reconstruire les pages importantes en sections Shopify.

3. Les champs ajoutés par des extensions

Caractéristiques produit, informations techniques, contenus ajoutés par ACF ou d’autres extensions : l’import ne sait pas où les mettre. On les reprend dans des métachamps et des métaobjets Shopify, ce qui permet ensuite de les afficher proprement et de les mettre à jour depuis l’admin.

Chez LearnyClub, les formateurs, les thèmes, les niveaux et les avis sont devenus des métaobjets : un formateur mis à jour l’est sur toutes ses formations.

4. Les variantes complexes

WooCommerce accepte des combinaisons d’attributs que Shopify structure autrement : Shopify limite le nombre d’options par produit. Les produits très configurables doivent parfois être repensés (options regroupées, produits séparés, ou options personnalisées).

5. Les comptes et les mots de passe

Les clients passent, pas leurs mots de passe : c’est une limite de sécurité, pas un oubli. Chaque client devra activer son compte Shopify. Prévoyez un email clair au moment de la bascule.

S’il y a un espace membre (formations, contenus réservés, abonnements), il faut aussi reprendre les droits d’accès. Chez LearnyClub, les élèves ont été réinscrits à leurs cours dans le nouvel espace.

6. Les avis, les abonnements, les extensions

Les avis clients, les abonnements en cours, les programmes de fidélité vivent dans des extensions WooCommerce. Ils se reprennent avec l’application équivalente sur Shopify, chacune avec son propre import, et parfois avec un traitement au cas par cas.

La méthode, étape par étape

1. L’inventaire. Toutes les adresses du site (le sitemap, les pages les plus visitées, les liens entrants), toutes les extensions et ce qu’elles font, tous les champs personnalisés.
2. La structure Shopify. Collections, métachamps, métaobjets, gabarits de pages : on décide où va chaque donnée avant d’importer.
3. Le thème. Un thème du marché adapté, ou des sections sur mesure pour les pages qui vendent.
4. La reprise des données. Import des produits, clients et commandes, puis scripts pour ce que l’import ne sait pas faire : contenu converti, champs personnalisés, articles du blog.
5. Les redirections. Une redirection par ancienne adresse, vérifiée.
6. Les tests. Parcours d’achat complet, emails, paiements, comptes clients, sur mobile et sur ordinateur.
7. La bascule. Dernière reprise des commandes et clients récents, changement du domaine, invitation des clients à activer leur compte, surveillance des erreurs pendant les jours qui suivent.

Après la bascule

• Surveillez les erreurs 404 dans Search Console et dans les rapports de Shopify, et ajoutez les redirections oubliées.
• Envoyez le nouveau sitemap à Google.
• Vérifiez le suivi : Google Analytics, pixel Meta, conversions Google Ads.
• Gardez l’ancien site accessible en interne quelques semaines, au cas où il faudrait retrouver une donnée.

Si vous hésitez encore à partir, j’ai comparé les deux plateformes dans Shopify ou WooCommerce. Et pour la méthode complète, voir la page migration vers Shopify.