KLAVIYO
Le bon email au bon client
- Bienvenue, panier abandonné, après achat, réachat, win-back.
- Segments tenus à jour par les achats et les abonnements.
- Shopify et Klaviyo branchés proprement, événements compris.
Les signes
Il est temps d'automatiser si…
Une tâche manuelle coûte deux fois : le temps passé, et l'erreur qui finit toujours par arriver.
- « Le lundi matin, j'exporte, je colle et je tague. »
- « Un partenaire m'envoie une liste, je crée les codes à la main. »
- « Shopify, Klaviyo et mes tableurs ne se parlent pas. »
- « Mes clients reçoivent le même email, quoi qu'ils aient acheté. »
- « Un code promo a été partagé, je l'ai vu trop tard. »
- « Mes chiffres sont dans cinq outils différents. »
Ce que j'automatise
Vos outils se parlent enfin.
Une automatisation utile part d'une tâche réelle, avec une règle claire et quelqu'un prévenu quand elle sort de l'ordinaire.
DONNÉES
Tableurs, partenaires, boutiques
- Un Google Sheet qui alimente tags, segments et remises chaque jour.
- Contenus et réglages copiés d'une boutique à l'autre.
- Webhooks, API et tâches planifiées, avec un journal de ce qui a tourné.
CONTRÔLE
Des garde-fous et des chiffres
- Remises protégées contre le partage et les abus.
- Alerte quand une mise à jour sort de l'ordinaire.
- Tableaux de bord remplis tout seuls, chaque nuit.
La méthode
De la tâche manuelle à la tâche qui tourne
- 01Vous me montrez la tâche, telle qu'elle se fait aujourd'hui.
- 02J'écris la règle et les cas limites. Vous recevez périmètre, prix et délai.
- 03Je construis, je teste sur vos vraies données, puis ça tourne à blanc avant de compter.
- 04Ça tourne. Je surveille, je corrige, et on automatise la suivante.
Des automatisations en place
Ce qui tourne déjà chez mes clients
NÄAK · PARTENAIRE
Des remises par palier, tenues à jour chaque jour
Une application partenaire envoie chaque jour la liste de ses abonnés et de leur palier. Elle devient des tags, puis des segments Klaviyo, puis des codes de remise. Un garde-fou bloque la mise à jour si trop de clients changent d'un coup.
NÄAK · ANTI-ABUS
Un cadeau par foyer, sans contrôle à la main
Chaque commande alimente un registre par webhook. Au paiement, une Shopify Function et une validation de checkout le consultent : le cadeau déjà obtenu n'est pas offert une deuxième fois.
LONGÉVITÉ PARIS · KLAVIYO
Des emails qui suivent le client
Un design system email, des campagnes, un flow de win-back qui relance les clients qui ne sont pas revenus, et des envois qui distinguent acheteurs et non-acheteurs.
Et le même principe pour le suivi : mon outil de suivi récupère chaque nuit les commandes Shopify, les segments Klaviyo et la dépense Meta et Google Ads, et dit page par page ce qu'elle rapporte.
Pour Klaviyo en particulier : ce qu'il faut brancher sur Shopify, et vérifier.
Questions
Vos questions sur les automatisations
Que peut-on automatiser sur une boutique Shopify ?
Tout ce qui se répète et suit une règle : taguer des clients selon leurs achats, créer ou retirer des codes de remise, envoyer le bon email au bon moment, synchroniser des stocks ou des contenus entre boutiques, remplir un tableau de bord, prévenir l'équipe quand quelque chose cloche. Si vous le faites chaque semaine à la main, ça peut tourner tout seul.
Shopify Flow ne suffit pas ?
Pour des règles simples à l'intérieur de Shopify, si : je m'en sers quand il fait le travail. Il atteint ses limites dès qu'il faut lire un tableur, croiser des données de plusieurs outils, appeler une API externe ou traiter des milliers de lignes. Là, j'écris des scripts et des tâches planifiées, et je les branche à Shopify.
Travaillez-vous avec Klaviyo ?
Oui. Je branche Shopify et Klaviyo proprement (événements, profils, segments), je construis les flows qui comptent (bienvenue, panier abandonné, après achat, réachat, win-back) et je les relie à vos données : un client qui change de palier, un abonnement qui se termine, un partenaire qui vous envoie une liste.
Mes données sont dans des Google Sheets. Est-ce un problème ?
Non, c'est souvent le point de départ. Un tableur rempli par un partenaire ou par votre équipe peut alimenter Shopify et Klaviyo chaque jour : des tags, des segments, des remises. Avec des garde-fous : si une mise à jour paraît anormale, elle s'arrête et vous êtes prévenu.
Que se passe-t-il quand une automatisation tombe en panne ?
Chaque tâche écrit ce qu'elle a fait, et vous prévient si elle échoue ou si le résultat sort de l'ordinaire. Rien ne casse en silence. Et comme je reste votre interlocuteur, c'est moi qui corrige.
Combien coûte une automatisation ?
Cela dépend du nombre d'outils à relier et des règles à écrire : un flow Klaviyo, une synchronisation quotidienne entre un tableur et Shopify ou un tableau de bord complet ne demandent pas le même travail. Après un appel de 30 minutes, vous recevez une proposition claire avec le périmètre, le prix et le délai.
